Kebijakan Privasi & Perlindungan Data
Komitmen Al-Mufas Travel dalam menjaga kerahasiaan informasi calon tamu Allah sesuai standar keamanan operasional.
Selamat datang di Al-Mufas Travel (www.almufastravel.com). Kepercayaan Anda adalah amanah terbesar bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan pendaftaran dan konsultasi perjalanan ibadah Umroh dan Haji Plus melalui platform kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Sebagai Representatif Strategis yang memfasilitasi pendaftaran ibadah Anda ke sistem pusat penyelenggara resmi, kami mengumpulkan informasi yang sangat krusial untuk keperluan administrasi legal. Data yang kami kumpulkan meliputi, namun tidak terbatas pada:
- Data Identitas Diri: Nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK), fotokopi/foto KTP, foto paspor, dan pas foto.
- Data Kontak: Alamat domisili, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat email aktif.
- Data Administratif Tambahan: Informasi rekening bank (untuk keperluan transaksi/refund resmi), NPWP (jika diperlukan), dan dokumen pendukung mahram.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Data pribadi yang Anda serahkan tidak akan pernah kami gunakan untuk kepentingan komersial di luar layanan ibadah. Kami menggunakan informasi tersebut semata-mata untuk:
- Memproses verifikasi dan pendaftaran awal calon jamaah.
- Mengintegrasikan dan menginput data Anda secara langsung ke dalam sistem manajemen Kantor Cabang atau Pusat dari biro penyelenggara resmi.
- Memfasilitasi penerbitan manifest keberangkatan, pengurusan visa umroh/haji melalui Kedutaan Besar Arab Saudi, dan pendaftaran ke sistem Siskopatuh Kementerian Agama RI.
- Menghubungi Anda terkait pembaruan jadwal, tagihan resmi, dan bimbingan pra-keberangkatan.
3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Untuk memastikan keberangkatan Anda terwujud secara legal dan aman, kami diwajibkan untuk membagikan data Anda hanya kepada entitas otoritas terkait, yaitu:
- Mitra Penyelenggara Pusat (PPIU): Entitas biro perjalanan resmi tempat Anda didaftarkan untuk proses operasional dan manifest.
- Instansi Pemerintah: Kementerian Agama RI (Kemenag), Imigrasi, dan Kedutaan Besar Arab Saudi untuk keperluan visa.
- Penyedia Layanan Terkait: Maskapai penerbangan dan pihak asuransi perjalanan khusus jamaah umroh/haji.
4. Keamanan dan Retensi Data
Kami menerapkan prosedur keamanan fisik dan elektronik untuk melindungi dokumen KTP, Paspor, dan data sensitif lainnya dari akses yang tidak sah. Data fisik maupun digital yang dikirimkan kepada konsultan kami melalui platform komunikasi (seperti WhatsApp) akan segera diteruskan ke sistem pengamanan pusat dan dikelola sesuai dengan standar kepatuhan operasional biro perjalanan nasional.
5. Hak Anda atas Data Pribadi
Sebagai calon jamaah, Anda memiliki hak penuh untuk menanyakan status data Anda, meminta perbaikan jika terdapat kesalahan penulisan nama atau NIK sebelum manifest diterbitkan, atau membatalkan proses pendaftaran sesuai dengan syarat dan ketentuan pembatalan resmi dari mitra pusat kami.
6. Perubahan Kebijakan Privasi
Al-Mufas Travel berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu agar selalu sejalan dengan regulasi perlindungan data di Indonesia dan aturan dari Kementerian Agama RI. Setiap perubahan akan kami perbarui di halaman ini.
Hubungi Layanan Konsultasi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai bagaimana dokumen dan data pribadi Anda dikelola ke dalam sistem pusat, silakan hubungi tim layanan representatif kami.
Hubungi Konsultan Al-Mufas